Zásady vrácení peněz

Nabízíme 100% záruku vrácení peněz na všechny produkty, které jsou vadné nebo poškozené během přepravy. Dejte nám vědět a my vám podle potřeby poskytneme zpáteční adresu a výměnu nebo vrácení peněz.

Pokud nejste se svou objednávkou spokojeni – kontaktujte prosím naši podporu a my uděláme maximum, abychom vám pomohli!

Zákazníci budou odpovědní za úhradu nákladů na zpáteční dopravu.

Nevracíme peníze, pokud:

• vaše objednávka nedorazí kvůli faktorům, které máte pod kontrolou (např. zadání nesprávné dodací adresy)

*Žádosti o vrácení peněz můžete podat do 15 dnů po uplynutí garantované lhůty pro doručení (30 dnů). Můžete to udělat zasláním zprávy na stránce Kontaktujte nás.

Storno objednávky

Všechny objednávky lze zrušit až do jejich odeslání. Pokud byla vaše objednávka zaplacena a potřebujete ji změnit nebo zrušit, musíte nás kontaktovat do 12 hodin. Po zahájení procesu balení a přepravy již nelze zrušit.